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泰山保险河南分公司召开理赔工作专题会议

发文日期: 2019-09-18   来源: 泰山保险        

 

     9月18 日下午,泰山保险河南分公司召开理赔工作专题会议,对当前重点工作进行部署,进一步加强理赔质量管控,提升客户服务水平,切实维护保险消费者合法权益。
    会上,分公司党总支书记曹义勇同志就加强理赔管理,提升客户服务水平提出几点要求:一是强化考核,规范操作,提升技能,强化理赔队伍的建设和管理;二是以问题为导向,以流程为准则,以客户为中心,全力以赴提升理赔工作的短板;三是抓时效、抓节点、抓质量,以理赔速度为核心夯实理赔服务基础工作;四是以认真贯彻落实总公司“三个提升”为抓手,着力抓好基础管理工作,实现公司长效健康发展。

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